中國(guó)駐圣保羅總領(lǐng)館網(wǎng)站發(fā)布情況通報(bào)，7月17日，瑞士航空自圣保羅前往蘇黎世的LX93航班因前序航班機(jī)械故障造成嚴(yán)重延誤，影響該航班與后序赴華的LX188航班正常銜接，導(dǎo)致計(jì)劃乘坐該航班中轉(zhuǎn)赴華旅客無(wú)法成行，部分旅客暫時(shí)滯留圣保羅機(jī)場(chǎng)。
獲知情況后，我館高度重視，第一時(shí)間向滯留旅客了解情況，表達(dá)關(guān)切，并向瑞士航空提出嚴(yán)正交涉，要求航司承擔(dān)主體責(zé)任，采取切實(shí)措施做好善后工作，妥善解決旅客合理訴求。我館同時(shí)敦促相關(guān)機(jī)票代理商加強(qiáng)與航司協(xié)調(diào)，協(xié)助旅客做好機(jī)票退改簽等相關(guān)工作。我館將密切關(guān)注事件后續(xù)發(fā)展，并全力協(xié)調(diào)相關(guān)單位尋求妥善解決方式。
駐圣保羅總領(lǐng)館再次提醒，當(dāng)前，國(guó)際疫情形勢(shì)持續(xù)嚴(yán)峻，國(guó)際旅行存在較大交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)烈建議大家“非必要，不旅行”。此外，受中轉(zhuǎn)國(guó)防疫政策及其它技術(shù)原因的影響，巴西赴華航班情況仍存在較大不確定性，即使已出票的航班也有延誤或取消的可能性，請(qǐng)計(jì)劃出行的旅客充分評(píng)估可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，審慎選擇中轉(zhuǎn)航班和路線(xiàn)，若遇航班延誤或取消，應(yīng)理性維權(quán)，與航司、機(jī)票代理商理性商討解決方案，必要時(shí)可訴諸法律途徑。